Régebb óta gyanúsítják az Amazont azzal, hogy kifigyeli, mely harmadik féltől származó termékek népszerűek az ügyfelek körében, melyekre keresnek rá sokan, majd lemásolja ezeket a termékeket. S ha ez még nem volna elég, manipulálja is a keresési eredményeket, hogy saját termékei kerüljenek előre.

Ezek akár légből kapott vádak is lehetnének, azonban a Reuters nyomozása egy sor indiai dokumentumhoz vezetett el. Sikerült hozzájutniuk több ezer oldalnyi belső Amazon-dokumentumhoz, köztük e-mailekhez, stratégiai dokumentumokhoz és üzleti tervekhez, amelyek látszólag megerősítik ezeket az állításokat.

A dokumentumokból kiderül, hogy az Amazon indiai saját márkás csapata hogyan használta fel titokban az Amazon.in belső adatait más vállalatok által értékesített termékek másolásához, majd ajánlotta fel őket saját platformján. Az alkalmazottak emellett növelték az Amazon saját márkás termékeinek értékesítését az Amazon keresési eredményeinek hamisításával, hogy a vállalat termékei – amint azt egy 2016-os indiai stratégiai jelentés megfogalmazta – a benne legyenek az első három keresési eredményben.

Jeff Bezos még 2020-ban cáfolta, hogy az Amazon ezt a stratégiát használná, eskü alatt vallotta ennek ellenkezőjét az Egyesült Államok Kongresszusának. A kiszivárgott dokumentumokból azonban kiderül, hogy két vezető beosztású alkalmazott is felülvizsgálta az indiai stratégiát: Diego Piacentini vezető alelnök (aki azóta kiléptek a cégből), és Russell Grandinetti, aki jelenleg az Amazon nemzetközi fogyasztói üzletágát vezeti.

A jelentéshez kapcsolódó kérdésekre írásban válaszolt az Amazon: „Mivel a Reuters nem osztotta meg velünk a dokumentumokat vagy azok eredetét, nem tudjuk megerősíteni az információk és állítások valódiságát. Ettől függetlenül úgy gondoljuk, hogy ezek az állítások ténylegesen helytelenek és megalapozatlanok.” Nagyon úgy fest viszont, hogy ezzel még messze nincs vége a mostani ügynek.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.