Habár a honlapról letölthető a kamerák telepítéséhez szükséges szoftver, az installáció végén az USB-s eszközt nem fogja látni a telepítő. Az inkompatibilitás a QuickCam Messenger, Express, IM, Chat és Zoom kamerák legtöbbjénél előfordul.

Az Express, a Messenger és a Zoom kamerák

Minden QuickCam kamerából létezik olyan kiadás, amelynél javították a hibát, de kicsi az esély, hogy pont ilyennel rendelkezünk. A következő listában láthatjuk a kompatibilis és az inkompatibilis eszközöket. Szerencsére van megoldás, a kamera ugyanis képes az XP-s driverrel Vistán futni. Ha csatlakoztatva van eszköz, húzzuk ki a gépből.

Telepítsük fel a gyártó honlapjáról letöltött szoftvert, majd ahol megkér, hogy csatlakoztassuk az eszközt, kattintsunk a „Skip” gombra. Töltsük le a QuickCam 8.4.8-os XP drivert, majd lépjünk a mappába, ahova letöltöttük. Szükségünk lesz a telepítő fájl kibontására, amit az ügyesebb tömörítők meg tudnak tenni (pl. WinRAR). Jobb kattintás a fájlra, majd válasszuk az „Extract to qc848enu\” menüpontot. Csatlakoztassuk a kamerát. Megjelenik az „Az eszközillesztő szoftver telepítése” buborékablak, majd az alábbi ablak, amelyben kattintsunk az „Illesztőprogram keresése és telepítése” opcióra.

Válasszuk az Illesztőprogram keresése és telepítése opciót

Kis gondolkodás után ismét megjelenik egy ablak, válasszuk a „Nincs meg a lemez, ezért más megoldást kérek”, majd az „Illesztőprogramok keresése a számítógépen” lehetőséget. Mutassuk meg a kitömörített mappa „Drivers” könyvtárát a varázslónak, és kattintsunk a Tovább gombra.  

Kis agyalás után megtörténik a csoda, sikerült a telepítés

Ha most elindítjuk a Logitech szoftverét, és rámegyünk a QuickCapture gombra, elindul a felvételkészítés.