Egyre bizonytalabbak a Tigáz fogyasztói a cég ellenőreivel és szerelőivel szemben, a gázlopással vádolt ügyfelek közül pedig többen ügyvédet is fogadtak, mások tömegesen fordultak a fogyasztóvédelmi hatósághoz és civil szervezetekhez, mert szerintük alaptalanok a gázszolgáltató vádjai, sőt, a cég szerelői állítólag előre kész listákkal érkeznek, hogy kinek a mérőóráját fogják leszerelni - írja a Figyelő hetilap csütörtöki száma.

A szabályok szerint ugyanis ha valakinél egyértelmű a mérőóra manipulálása, azonnal elindul ellene az eljárás, ha viszont csak a gyanú merül fel vele szemben, akkor az órát lecserélik, a gyanúsakat pedig szakértők vizsgálják meg. Ha bebizonyosodik a lopás, az ellopott gázt kamatostul kell megtéríteni, amit a korábbi fogyasztási szokások alapján számítanak ki.

Tigáz ügyfélszolgálat

Fazekas István

A Figyelő úgy tudja, a Tigáz szerelői maguk is érdekeltek abban, hogy minél több gázlopást derítsenek fel. "A gázlopásból eredő veszteségek csökkentése prémiumfeltétel" - erősítette meg Száraz Gábor szóvivő is, bár a mérőórák vizsgálatra küldése még önmagában nem jelent plusz pénzt. Ennek ellenére 2011-ben az esetek 40 százalékában a cég alaptalanul gyanúsított meg fogyasztókat gázlopással.

A cég mindamellett körülbelül 9 milliárd forintnyi kárról beszél, amelyet szakmai körök ugyan túlzottnak tartanak, de a szolgáltató számításai szerint körülbelül 40-60 ezer ügyfelük lophatja a gázt. Száraz Gábor, a Tigáz szóvivője azzal indokolta azt, hogy a többi gázszolgáltatóhoz képest több gázlopást derítenek fel, hogy új informatikai rendszereket állítottak munkába, korszerűsítették a helyszíni ellenőrzéseket is, illetve folyamatosan nézik a technikai veszteségeket. A szóvivő elmondása szerint együttműködnek a rendőrséggel és egy kampányuk is volt a gázlopások bejelentésével kapcsolatban, ezért egyre több lakossági bejelentés is érkezik.