A kutatást a nyári turistaszezonban, 2008 júniusában végezték a programban résztvevő helyi cégek által kiképzett „próbavásárlók”. A „versenyben” Belgium, Brazília, az Egyesült Arab Emirátusok, Franciaország, Hollandia, Kína, Magyarország, Monaco, Olaszország, Oroszország, Portugália, Spanyolország, Svájc és Törökország egy-egy, az Amerikai Egyesült Államok két utcával szerepelt.  

A próbavásárlók a sétálóutca állapotát, vonzerejét mérték fel, illetve a turisták szempontjából fontos kérdésekre keresték a választ: voltak-e virágok, tiszták voltak-e a járdák, láttak-e koldusokat, tele voltak-e a szemetesek, volt-e tájékozódást segítő térkép, de természetesen a járókelők hangulata és a rendőrök segítőkészsége sem maradhatott ki a kutatásból. 

Ezen kívül tesztelték az üzletek színvonalát, az eladás minőségét is. Itt többek között arra voltak kíváncsiak, hogy kívülről mennyire voltak vonzóak és könnyen megközelíthetők az üzletek, hogy volt berendezve a kirakat, mennyire voltak készségesek az eladók – kedvesen fogadták-e a vásárlókat vagy megvárakoztatták őket. Érdekesség, hogy az érdeklődőknek nemcsak közvetlenül a kiszolgálást, hanem a belső körülményeket is értékelniük kellett: milyen hangulat uralkodott a boltban, tiszta volt-e a helyiség, és még a mosdókat is meglátogatták (amennyiben volt), hogy minden részletet megfigyelhessenek.

A maximálisan adható 100 pont alapján a megméretés győztese Beverly Hills sétálóutcája, a Rodeo Drive lett 84 ponttal, a képzeletbeli dobogóra Madrid és Isztambul állhatott fel 81, illetve 79 ponttal. Budapest 76 ponttal a 7. helyen végzett, olyan városokat megelőzve, mint Párizs, Amszterdam, Moszkva vagy Milánó. A hazai próbavásárlók kiemelkedőnek értékelték a Váci utca hangulatát (fák, virágok, padok, érdekességek), meglehetősen rossznak ítélték viszont a közbiztonságot a rendőri jelenlét hiánya és a sok koldus miatt.  Büszkék lehetünk arra azonban, hogy „Közép-Európa képviselője” első helyen végzett a pénztári kiszolgálásban: az eladók többnyire kedvesen, mosolygósan fogadták a vásárlókat.

 

Összesített eredmény
1.	RODEO DRIVE	(Beverly Hills, USA)
2.	CALLE SERRANO	(Madrid, Spanyolország)
3.	BAGDAT AVENUE	(Isztambul, Törökország)
4.	WANGFUJING AVENUE	(Peking, Kína)
5.	14TH ST & 5TH AVENUE	(New York, USA)
6.	DEIRA CITY CENTER	(Dubai, Egyesült Arab Emirátusok)
7.	VÁCI UTCA	(Budapest, Magyarország)
8.	OSCAR FREIRE, BELA CINTRA, FARIA LIMA	(Sao Paulo, Brazília)
9.	PC HOOFTRAAT	(Amszterdam, Hollandia)
10.	TVERSKAYA ULICA	(Moszkva, Oroszország)
11.	BAIXA CHIADO	(Lisszabon, Portugália)
12.	PLACE DU CASINO	(Monaco, Monaco)
13.	VIA MONTENAPOLEONE	(Milánó, Olaszország)
14.	AVENUE LUISE	(Brüsszel, Belgium)
15.	RUE DU RHÖNE	(Genf, Svájc)
16.	AVENUE CHAMPS ELYSEES	(Párizs, Franciaország)

Az üzletek ügyfél-kiszolgálási színvonalát tekintve már korántsem ilyen rózsás a kép. A legkülönfélébb üzletek értékelésében – posta, metró, újságos, illatszer, utazási iroda, gyógyszertár, ruházati bolt, cipőbolt, kávézó, étterem, utcai ételstand, gyorsétterem, ajándékbolt, ékszerüzlet, bizsu, bőrdíszmű – városunknak mindössze a 11. helyet sikerült megszereznie a rangos mezőnyben. Az üzletek külső és belső környezetén (rendezettség, átláthatóság, kirakat állapota) azonban bőven van javítanivalónk – ebben a kategóriában az utolsó helyre sorolták a Váci utcát. 

A sétálóutcák vonzereje
1.	CALLE SERRANO	(Madrid, Spanyolország)
2.	RODEO DRIVE	(Beverly Hills, USA)
3.	PLACE DU CASINO	(Monaco, Monaco)
4.	AVENUE CHAMPS ELYSEES	(Párizs, Franciaország)
5.	14TH ST & 5TH AVENUE	(New York, USA)
6.	VÁCI UTCA	(Budapest, Magyarország)
7.	DEIRA CITY CENTER	(Dubai, Egyesült Arab Emirátusok)
8.	WANGFUJING AVENUE	(Peking, Kína)
9.	OSCAR FREIRE, BELA CINTRA, FARIA LIMA	(Sao Paulo, Brazília)
10.	AVENUE LUISE	(Brüsszel, Belgium)
11.	BAGDAT AVENUE	(Isztambul, Törökország)
12.	RUE DU RHÖNE	(Genf, Svájc)
13.	BAIXA CHIADO	(Lisszabon, Portugália)
14.	TVERSKAYA ULICA	(Moszkva, Oroszország)
15.	PC HOOFTRAAT	(Amszterdam, Hollandia)
16.	VIA MONTENAPOLEONE	(Milánó, Olaszország)

A hazai kutatást végző ClientFirst Consulting Kft. ügyvezető partnere, Kricska István az ingatlanmenedzser.hu-nak elmondta, hogy a felmérést évente megismétlik, remélhetőleg mind több ország és sétálóutca bevonásával, így a Váci utcának hamarosan esetleg Bukarest, Belgrád, Pozsony, Prága, illetve a nagy régiós vetélytárs, Bécs mellett kell majd helytállnia. A tervek között szerepel az is, hogy Magyarországot vidéki sétálóutcák is képviseljék a versenyen.

Ügyfélkezelés az üzletekben
1.	RODEO DRIVE	(Beverly Hills, USA)
2.	BAGDAT AVENUE	(Isztambul, Törökország)
3.	VIA MONTENAPOLEONE	(Milánó, Olaszország)
4.	PC HOOFTRAAT	(Amszterdam, Hollandia)
5.	WANGFUJING AVENUE	(Peking, Kína)
6.	TVERSKAYA ULICA	(Moszkva, Oroszország)
7.	CALLE SERRANO	(Madrid, Spanyolország)
8.	BAIXA CHIADO	(Lisszabon, Portugália)
9.	14TH ST & 5TH AVENUE	(New York, USA)
10.	DEIRA CITY CENTER	(Dubai, Egyesült Arab Emirátusok)
11.	VÁCI UTCA	(Budapest, Magyarország)
12.	OSCAR FREIRE, BELA CINTRA, FARIA LIMA	(Sao Paulo, Brazília)
13.	PLACE DU CASINO	(Monaco, Monaco)
14.	AVENUE LUISE	(Brüsszel, Belgium)
15.	RUE DU RHÖNE	(Genf, Svájc)
16.	AVENUE CHAMPS ELYSEES	(Párizs, Franciaország)