Mint arról beszámoltunk, néhány hete sok magyar felhasználó szembesül azzal, hogy nem tud az Outlook-fiókjából e-mailt küldeni Gmail-címekre.

A hiba konkrétan akkor jelentkezik, ha valaki az @outlook.hu végződésű címét használja. Ezt ugyanis a Gmail rendszere spamként észleli, és egyszerűen visszadobja – így a levél sosem érkezik meg.

Ezt a hibát látják a felhasználók

hvg.hu

Az már a támogatási oldalakon nyitott hibajegyekből is kiderült, hogy a Microsoft tud a problémáról, ám a türelem mellett egyéb tanáccsal még a hivatalos moderátorok sem tudtak szolgálni.

A Bleeping Computer szerint a Microsoft most hivatalosan is megerősítette a probléma létezését, és egy támogatási dokumentumban azt írja a cég, hogy az csak néhány ország domainjével használt Outlook-végződést érint. (A magyar mellett például a cseh és a szlovák címeket is visszadobja a Gmail.)

„Tisztában vagyunk azzal, hogy egyes felhasználók nem tudnak e-mailt fogadni a Gmail-fiókokból. Folyamatban van egy lehetséges probléma kivizsgálása” – olvasható a Microsoft támogatási oldalán.

Van megoldás, bár egy kicsit sajátos

Míg a Google és a Microsoft lemeccseli egymással a problémát, utóbbi cég egy (ideiglenes) megoldással állt elő: egy úgynevezett aliast kell létrehozni. Ez egy másik e-mail-cím, [email protected]. Mindezt úgy lehet megtenni, hogy a postafiók ugyanaz marad, tehát a [email protected], és az új cím is ugyanahhoz a fiókhoz fog tartozni, csak lesz egy @outlook.com végződésű cím is, amit már a Gmail is elfogad.

Új aliast ide kattintva tud létrehozni, a lényeg, hogy a legördülő menüben válassza ki, hogy outlook.com.

Új alias felvitele az Outlookban

hvg.hu

Az újonnan létrehozott címről történő levélküldéshez az alábbi oldalon találhat leírást, míg az alapértelmezett alias módosításának módját itt ismerheti meg.

A hivatalos megoldásra tehát még várni kell, és a jelek szerint a Gmail új, minden korábbinál szigorúbb spamszűrője áll a hiba hátterében, melyet épp mostanában vezetnek be fokozatosan.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.