A „big data” néven emlegetett tömeges mértékű adatfeldolgozás segítségével eddig elképzelhetetlen lehetőségek nyíltak meg éppúgy a felhasználók, ahogy a vállalkozások előtt is. A felhasználók – közösségimédia-aktivitásukon keresztül – folyamatosan építik digitális lábnyomukat. Ez éppúgy definiálja őket, mint az ujjlenyomatuk, és sokkal mélyebb képet nyújt róluk, mint a számítógépen elhelyezett cookie-k. Éppen ez az, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy személyre szabott élményt nyújtsanak minden egyes felhasználó számára.

A Google megreformálta a hirdetési piacot, akár a repülőgép a közlekedést. Lehetővé tette a márkák számára hogy könnyen és hatásosan érjék el célközönségüket. Egy kicsit később a Facebook kihasználta a felhasználók digitális lábnyomát, az általuk előállított tartalmat. Úgy fordította a hirdetőket új irányba, akár az oldalkormány a repülőt. A következő lépés innen lehetővé tenni a személyre szabott tartalom előállítását minden egyes felhasználó számára – ezzel biztosítva egyedi élményt. Alapvetően a siker kulcsa a finomhangolás: ezen a területen sokszor kisebb erőfeszítéssel, jóval nagyobb eredményt lehet elérni.

Ehhez hasonló profilú szoftverek és szolgáltatások egész sora érhető el, ezért a választás nem egyszerű. Hosszú távon viszont olyan szolgáltatást érdemes használni, amely egyszerre fed le három területet: személyre szabott tartalom előállítása, adatszűrés és analitikai megoldások.

Személyre szabott tartalom

A személyre szabott tartalom lényege a célcsoportunkkal való célzott kommunikáció. A saját lábnyomuk alapján minden egyes felhasználó pontosan azt látja, amit szeretne. Ez drámai mértékben megnöveli a felhasználói élményt, és ezáltal pozitív gondolatokat társít a márkával kapcsolatban. A lehetőségek tárháza ebben az esetben végtelen. A weblapok a nevükön szólíthatják a netezőket, utazási irodák síutakat ajánlhatnak a síelés szerelmeseinek, telekommunikációs szolgáltatók készülékeket ajánlhatnak preferencia alapon, valamint kedvezményes roaming-szolgáltatást a sokat utazó közönségnek.

Adatszűrés

A márkák könnyen felépíthetik rajongói adatbázisukat. A rendelkezésre álló adatok köre elképesztően széles. Természetesen a kulcs mindig a felhasználók kezében van, ők dönthetnek arról, hogy milyen információt bíznak kedvenc márkáikra, és hogy szeretnének-e egyedi élményt.

Analitika

A fenti két szolgáltatás szerencsére teljes mértékben elemezhető. A big data ügyes használói pontosan tudják, hogy mikor mit szeretne a célcsoportjuk, és pontosan azt az üzenetet közvetítik, amely eddig elképzelhetetlen pontossággal ér célt és gyakorol hatást. Ezt sokrétű analitikai megoldásokkal lehet elérni.

A jövő egyértelműen az adat részletes értelmezése és sokkal finomabb felhasználása felé tart. Felhasználói oldalról egyben rémisztő is, hogy mennyi mindent tudhatnak rólunk. Természetesen nagyon fontos törekedni arra, hogy ne kerüljön illetéktelenek kezébe az általunk megadott információ. A helyes védelmi beállítások után azonban bátran el lehet dönteni, kiknek, milyen márkáknak milyen információt szolgáltatunk magunkról. Egy jobb szolgáltatásért és élményért bizonyos esetekben a felhasználók érdemesnek tartják, hogy több információt adjanak meg magukról, hiszen a megspórolt idővel és jobb termékekkel az ő hasznuk is nő.

Keressük a legjobb kisvállalkozói honlapot! Pályázzon jól működő honlapjával, részletekről itt olvashat, a pályázati űrlapot pedig itt találja.